Bolaget Preventia Finans AB sköter faktureringen när det gäller autogiro och medlemsavgifter i appen M3fitmember. All hantering sker automatiskt i systemet, vilket betyder att vi, Susanne och Fredrik inte kan påverka eller se när fakturorna och betalningspåminnelserna skickas ut. Om en autogiro dragning/betalning inte går igenom, det saknas täckning på kontot eller kontot är tillfälligt stoppat skickas påminnelsen direkt från Preventia Finans enligt deras rutiner.
Det är viktigt att veta att detta sker helt automatiskt i systemet. Vi har ingen påverkan och kan heller inte inte veta anledningen till varför dragningen/betalningen inte gick igenom. Vi förstår att det kan kännas stressigt att få en betalningspåminnelse, men kom ihåg att det inte är personligt, utan bara en tekniskt meddelande. Om du fått en faktura/påminnelse eller det uppstår något som gör att du behöver ändra eller avsluta ditt medlemskap, har vi bemanningen till er hjälp. Ni kan även nå mig Susanne via mejl susanne@joinus.se.
För att undvika detta se till att ditt konto har täckning för din medlemsavgift den 26:e varje månad. Byter du konto, bank eller liknande så meddela oss så snart du kan. Har du tecknat ett årskort och valt att lägga upp det via autogiro betalning, är det en form av avbetalning tills ditt årskort är betalt. väljer du sen att säga upp ditt medlemskap är du välkommen upp till oss på gymmet.